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双十一电商购物节下的物流及仓储规划

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双十一电商购物节下的物流及仓储规划

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【摘要】:
双11下的仓储和物流布局

火爆全网的双11电商购物节自2009年开始,现如今已经不断发展壮大,几乎做到了全民参与的地步。电商环节中的三要素“人+货+场”。俗话说:兵马未动,粮草先行!一场大型活动的开展需要提前的筹备以及多方面的配合,同时需要整合各方面的资源,以便于活动顺利、有效的开展。今天我闷来和大家讲讲如何做好双十一前的筹备工作,在双十一大促中分得一杯羹。活动商家需要做好除了营销定位、产品定位、合理备货、理性促销以及店铺预热、打造店铺人气爆款、素材准备及页面设计、活动策划、团队调整、老客户维护之外,物流及仓储的合理规划也必不可少。

下面我们从物流及仓储这两个方面做一些我们所熟知的介绍。所谓三军未动,粮草先行。

物流方面

双11期间物流选择也是非常重要的一点,我们在选择物流上要选择能力强,速度快的物流公司合作。可以大大提升双11期间用户的体验,提升客户满意度。诸如京东、顺丰等。因此,我们要提前与相应的物流公司寻求合作、达成双11共创计划;在与一些大型的物流公司合作的同时,我们还可以与一些中小型快递公司进行合作,虽然他们的配送量小,但是在双11庞大的发货量上,他们还是能够起到不可磨灭的作用。诸如三通一达等。在产品有一定利润的基础上,最好能选择一些服务能力强的物流公司进行合作,比如顺丰快递。众多消费者在以往的双11中,饱受物流的煎熬,在购物后一般在漫长的半个月等待后,才能收到货物,这大大影响用户体验,也影响到了用户后续的一个消费意愿,极容易造成现有客户的流失。但是如果你的商品选择有竞争力的物流公司,比如顺丰速运、特快EMS,在你的首页和详情页凸显“顺丰包邮快速到达”的字眼,即使你的产品价格比同款产品高出5-10元,如果你的物流具有非常大的竞争优势,你的销量往往会有意想不到的惊喜。

仓储方面

大量的备货会让现有的仓库不堪重负,同时也会增加活动期间组货、分拣的复杂度,那么我们在产品定位与备货量确认之后,要根据现有的仓储面积,对仓库进行合理规划,确保货物整齐、有序摆放,缩短拣货流程。在地价日益高涨的当今社会,我们建议我们的电商客户可以通过引入一些智能化货架,使用各类管理软件,如WMS及WCS软件对仓库实行全方位的把控,在降低仓库人员成本的同时,提高工作效率,降低出错率。或许在短时间内,付出的成本会相对高昂一些,但是这必将给仓库管理及物流带来新的革命。从长远角度来看,大大降低了仓储及物流的维护成本。

此外,我们要反思往年双11做的不足的地方,那些已经过往的发货慢、收到货是N年的库存、找售后迟迟未果等事情,在今年的双11当中,我们要避免类似事情的再次发生。把好产品质量关、保证发货速度、做好售前售后服,在今年的筹备中,我们需对上一年的规划和总结进行认真回顾,深刻吸取过往的经验与教训。对于一些之前未参加过双11的商家,可以借鉴其他商家筹备双11活动的方案和经验,充分做好活动前的准备工作!

总结:双11大促对于电商来说,甚至能够撑起一年GMV(网站成交金额)的半壁江山。没有一家电商会忽视大促对全年销售额的影响。当然,流量也不是那么容易获得的,我们需要做大量的前期准备工作,准备期也是工作量最大、耗时最久的,工欲善其事必先利其器。合理运用现代化工具,在双十一大战中必会带来一定回报。

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